Vad kännetecknar en bra företagshemsida?

En företagshemsida har bara några sekunder på sig att ge ett tydligt första intryck. Besökaren behöver snabbt förstå vilket företag de har hamnat hos, vad ni erbjuder och varför det är relevant för dem.

En snygg design hjälper, men en bra webbplats behöver framför allt fungera som ett verktyg för verksamheten.

Besökaren ska förstå erbjudandet direkt

Det ska inte krävas flera klick för att förstå vad företaget gör.

En tydlig startsida bör snabbt svara på tre frågor:

• Vad erbjuder ni?
• Vem hjälper ni?
• Vad ska besökaren göra härnäst?

Det betyder inte att all information måste ligga högst upp på sidan. Däremot behöver det viktigaste budskapet vara tydligt från början.

Designen ska skapa förtroende

Webbplatsen är ofta en av de första kontakterna en potentiell kund har med ett företag.

En daterad, svårnavigerad eller trasig webbplats kan därför påverka bilden av verksamheten, även om själva företaget håller hög kvalitet.

En genomarbetad webbplats använder bland annat konsekvent typografi, tydliga avstånd, bra bilder och en visuell struktur som gör innehållet lätt att ta till sig.

Designen ska samtidigt passa företaget. En byggfirma behöver inte se ut som ett teknikbolag och ett lokalt tjänsteföretag behöver inte efterlikna ett internationellt SaaS-företag.

Mobilen är minst lika viktig som datorn

Många besökare kommer att öppna webbplatsen från en mobiltelefon.

Navigation, formulär, textstorlekar och knappar måste därför fungera lika bra på en mindre skärm som på en dator.

Mobilanpassning handlar inte bara om att innehållet får plats. Sidan ska fortfarande vara snabb, tydlig och enkel att använda.

Det ska vara enkelt att ta nästa steg

När en besökare har blivit intresserad ska vägen vidare vara tydlig.

Beroende på verksamheten kan nästa steg vara att:

• skicka en offertförfrågan
• boka ett möte
• ringa företaget
• skicka ett meddelande
• läsa mer om en tjänst

Kontaktvägen bör anpassas efter hur kunder faktiskt köper företagets tjänster.

Ett företag som behöver mycket information innan en offert kan exempelvis ha större nytta av ett strukturerat offertformulär än ett vanligt kontaktformulär med ett enda meddelandefält.

Webbplatsen behöver vara snabb

En långsam webbplats skapar onödig friktion.

Stora bilder, onödiga skript och dålig teknisk struktur kan göra att besökaren får vänta innan sidan går att använda.

Prestanda påverkar både användarupplevelsen och webbplatsens tekniska förutsättningar för sökmotorer.

Innehållet behöver vara lätt att hitta

Bra struktur gör det lättare både för människor och sökmotorer att förstå webbplatsen.

Tjänster bör exempelvis ha tydliga sidor istället för att gömmas i långa textstycken på startsidan.

Rubriker, navigation och interna länkar ska hjälpa besökaren vidare utan att de behöver leta.

Webbplatsen ska stödja verksamheten

Den viktigaste frågan är egentligen inte hur webbplatsen ser ut.

Frågan är vad den ska åstadkomma.

För vissa företag innebär det fler offertförfrågningar. För andra handlar det om att presentera tidigare projekt, minska antalet återkommande frågor eller göra det enklare för potentiella kunder att förstå erbjudandet.

När webbplatsen byggs utifrån ett tydligt mål blir design, innehåll och funktioner delar av samma system.

Behöver er webbplats förbättras?

Om er nuvarande webbplats känns daterad, är svår att använda på mobilen eller inte leder besökaren vidare kan det finnas betydligt mer potential i den.

Webform hjälper företag att identifiera vad som kan förbättras och ta fram webbplatser där design, struktur och funktion arbetar tillsammans.